A PoupaMil leva saúde, bem-estar e beleza até a sua casa com rapidez e segurança. Aqui você encontra todas as informações sobre prazos, condições, rastreio, retiradas e devoluções.
Ao realizar um pedido via iFood ou WhatsApp da unidade, nossos produtos são preparados com cuidado e enviados ao endereço informado. Garantimos transparência em todo o processo para que você receba seu pedido com segurança.
Durante promoções ou campanhas especiais, oferecemos frete grátis ou frete fixo. As condições incluem valor mínimo de compra, região de entrega e modalidade de frete utilizada.
Após a confirmação do pedido, você recebe um código de rastreio pelo iFood ou WhatsApp. Com ele, é possível acompanhar todo o trajeto da entrega em tempo real.
Em caso de movimentação suspeita ou atraso, nossa equipe está pronta para resolver rapidamente qualquer problema.
Se houver atraso ou movimentação atípica, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp, telefone ou formulário online, informando dados do pedido e endereço. Nosso prazo de resolução é de até X horas/dias após o registro do problema.
Você também pode optar por retirar o pedido na unidade mais próxima.
Caso algum produto chegue com defeito ou avariado, você pode solicitar a troca ou devolução. O frete reverso é gratuito e a solicitação deve ser feita em até X dias após o recebimento, através do WhatsApp, telefone ou formulário online.
Se o produto não estiver disponível para troca, nossa equipe apresentará alternativas.
Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso. Entre em contato com a PoupaMil para orientação sobre frete de retorno e postagem do produto.
Você pode pagar pelo iFood, ou na entrega utilizando cartão de crédito, débito ou dinheiro, conforme a unidade.
Em caso de dúvidas sobre delivery, rastreio, trocas ou devoluções, entre em contato:
A PoupaMil se preocupa em entregar produtos de qualidade com segurança e praticidade. Entre em contato com nossa equipe e aproveite todas as vantagens do nosso serviço de delivery.